:- रवि शंकर अमित!
बिहार सरकार के ‘सात निश्चय–3’ कार्यक्रम के अंतर्गत ‘सबका सम्मान–जीवन आसान (Ease of Living)’ के लक्ष्य को प्रभावी रूप से धरातल पर उतारने हेतु माननीय मुख्य सचिव श्री प्रत्यय अमृत द्वारा जारी दिशा-निर्देशों के आलोक में जिला प्रशासन, बेगूसराय द्वारा आवश्यक तैयारी सुनिश्चित की जा रही है। इस पहल का उद्देश्य सरकारी कार्यालयों में आम नागरिकों को होने वाली असुविधाओं को दूर करना तथा प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक संवेदनशील, पारदर्शी और जवाबदेह बनाना है।
जिला पदाधिकारी बेगूसराय श्री श्रीकांत शास्त्री ने सभी पदाधिकारियों को निर्देशित किया है कि आगामी 19 जनवरी 2026 से प्रत्येक सप्ताह के सोमवार और शुक्रवार को ग्राम पंचायत स्तर से लेकर जिला स्तर तक सभी सरकारी कार्यालयों में पदाधिकारी अपने निर्धारित कार्यालय कक्ष में आम नागरिकों से मिलेंगे। इस दौरान नागरिक अपनी समस्याएं एवं शिकायतें सीधे संबंधित पदाधिकारी के समक्ष रख सकेंगे, जिनका त्वरित एवं प्रभावी निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा।
जिला पदाधिकारी के द्वारा स्वयं प्रतिदिन आम नागरिकों से अपराहन में 1 बजे एवं संध्या 5 बजे मिलने का समय निर्धारित है।
उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी अपरिहार्य कारणवश यदि संबंधित मुख्य पदाधिकारी उपस्थित नहीं रहते हैं, तो उनके द्वारा अधिकृत अन्य पदाधिकारी नागरिकों से मिलने एवं उनकी समस्याओं के समाधान हेतु उपलब्ध रहेंगे। साथ ही सभी कार्यालयों में आगंतुकों के लिए सम्मानजनक बैठने की व्यवस्था, पेयजल एवं शौचालय जैसी बुनियादी सुविधाएं अनिवार्य रूप से सुनिश्चित की जाएंगी, ताकि आम लोगों को किसी प्रकार की असुविधा न हो।
जिला पदाधिकारी ने प्राप्त होने वाली शिकायतों के लिए प्रत्येक कार्यालय में एक विशेष पंजी संधारित करने का भी निर्देश दिया है, जिसमें शिकायतों का विवरण दर्ज किया जाएगा तथा उनके निष्पादन की निरंतर मॉनिटरिंग की जाएगी। संबंधित विभागों के वरीय पदाधिकारियों द्वारा निर्देशों के अनुपालन एवं शिकायतों के समाधान की नियमित समीक्षा की जाएगी।
उन्होंने सभी संबंधित पदाधिकारियों को इस व्यवस्था का व्यापक प्रचार-प्रसार सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है, ताकि अधिक से अधिक नागरिक इस पहल का लाभ उठा सकें। यह पहल जिले में सुशासन को और सुदृढ़ करने, नागरिकों के दैनिक जीवन को सरल बनाने तथा प्रशासन के प्रति जनविश्वास को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
